Confira a notícia completa abaixo

O mercado imobiliário está investindo em tecnologia para melhorar a gestão e o atendimento aos clientes. A utilização de inteligência artificial é uma tendência irreversível, porém, é preciso saber aplicá-la corretamente. Empresa ajuda seus clientes a compreender e aplicar essas tecnologias da melhor forma, gerando mais receita e vantagem competitiva.

O mercado imobiliário está cada vez mais digitalizado e isso tem levado a um aumento no volume de interessados que entram em contato com as incorporadoras por meio digital, especialmente em horários fora do comercial. Isso torna mais desafiador manter a qualidade, disponibilidade e custo do atendimento humano. No entanto, os recentes avanços em inteligência artificial, como o ChatGPT, possibilitam um atendimento amigável e que interpreta corretamente a conversa com os leads, ao contrário dos chatbots disponíveis até então.

No entanto, como afirma Vinícius Marques, sócio e diretor de estratégia da VMV Group, uma consultoria especializada no mercado imobiliário que ajuda seus clientes a se estruturarem e ter uma gestão inteligente baseada em dados, “ainda existem desafios na configuração das soluções de inteligência artificial, como garantir que o discurso seja adequado, restrito a assuntos relevantes e alinhado à brand voice da incorporadora”. No entanto, a VMV tem investido junto a seus clientes nessas soluções, utilizando inteligência artificial e machine learning tanto para o relacionamento com os leads e clientes quanto para a gestão do time interno das incorporadoras. Essas soluções permitem que as incorporadoras ofereçam um atendimento mais eficiente e personalizado, aumentando as chances de conversão em vendas e gerando mais receita para seus negócios. Além disso, a digitalização do mercado imobiliário vem impulsionando o investimento em tecnologia pelas incorporadoras, que buscam se diferenciar e se manter competitivas em um mercado cada vez mais digital e exigente.

De acordo com dados do setor imobiliário, o investimento em digitalização e tecnologia feito pelas incorporadoras tem sido crescente nos últimos anos. Segundo um estudo da Deloitte, a digitalização tem sido uma das principais tendências do mercado imobiliário, com as empresas investindo em soluções de inteligência artificial, big data, blockchain e outras tecnologias para otimizar seus processos e melhorar a experiência dos clientes. A VMV auxiliou um de seus clientes a ser o primeiro empreendimento 100% tokenizado do Brasil, e Vinícius Marques afirma que “foi um grande diferencial no resultado, principalmente por termos foco em investidores. O fato de a incorporadora oferecer um produto que está preparado para uma iminente digitalização do mercado imobiliário aumenta a confiança e atratividade do investimento”.

Além disso, de acordo com a mesma pesquisa, as incorporadoras estão investindo cada vez mais em tecnologia para melhorar a gestão de seus negócios, com destaque para soluções de inteligência artificial e machine learning. Esses investimentos estão permitindo que as empresas do setor ofereçam um atendimento mais eficiente, personalizado e que atenda às necessidades específicas dos clientes.

Com base nessas informações, podemos afirmar que o uso de inteligência artificial é uma tendência irreversível no mercado imobiliário, que está transformando a forma como as empresas se relacionam com seus clientes e gerenciam seus negócios. As incorporadoras que souberem aproveitar essas tecnologias terão uma vantagem competitiva em relação às demais, oferecendo um atendimento mais eficiente e aumentando